El Conflicto
Conflicto. Definición: El conflicto se ha definido como un choque de intereses, emociones, ideas, valores o acciones.Los conflictos se pueden solucionar mediante :
La Negociación. Concepto: es voluntaria, informal, directa y permite a las partes tener control sobre el proceso y la solución (Sin ayuda o facilitación de terceros).
Estilos y modelos de Negociación:
- a) Basadas en las Posiciones y los Intereses: una distinción conceptual básica entre las posiciones y los intereses. Ambos conceptos se encuentran estrechamente asociados a los modelos de negociación.
- El término interés habitualmente se ha conceptualizado englobando aspectos múltiples respecto a los sentimientos de las personas acerca de lo que es básicamente deseable, aparecen las necesidades, los valores (creencia profunda del individuo, basada en la religión, ideología u orientación cultural), deseos, preocupaciones y temores de las partes. Por ello resulta comprensible que los intereses funcionen como motivadores de las personas y sean el resorte silencioso que subyacen en el conflicto.
- Las posiciones son las posturas asumidas por las personas, aquello que manifiestan que pretenden. Si bien las posiciones son, en parte, reflejo de sus intereses, sino más bien el lugar desde donde cada uno piensa que puede protegerlos o defenderlos mejor.
No cabe duda que tienen cualidades para la actuación. Sobre el guión ya hablaremos al respecto en el aula.
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